「受託物」とは？｜お客さまから預かった物を壊したときに確かめたい3つの言葉

修理、加工、クリーニング、内装工事、メンテナンス、製造の受託など、お客さまの物を預かったり、その物に作業をしたりする仕事は多くあります。預かった物を壊してしまったとき、保険でどう扱われるかは契約の内容によって異なります。この記事では、確かめるときに出てくる3つの言葉と、確認のポイントを紹介します。

こんな事故が起こりえます

• 修理のために預かった商品を落として壊した
• 加工中の部品に傷をつけた
• 工事中に、お客さまの設備を傷つけた
• 倉庫で保管していたお客さまの商品が汚れた
• 運んでいる途中で、お客さまの荷物を壊した

どれも「他人の物を壊した事故」に見えます。けれども保険の上では、自社が預かっている物、管理している物、運んでいる物として、通常の他人の物とは別の扱いになることがあります。

受託物とは

一般的には、お客さまなど第三者から預かっている物を指します。修理のための商品、加工のための部品や資材、クリーニングのための衣類、メンテナンスのための機械や設備などが当てはまる可能性があります。

管理下財物とは

一般的には、自社が使ったり、管理・保管したり、作業したりしている他人の物を指します。預かった物や作業中の物も含む、少し広い考え方です。通常の他人の物とは、扱いが異なる場合があります。

作業対象物とは

一般的には、まさに作業をしているその物を指します。修理している機械、塗装している壁、取り付けている設備などです。契約によっては対象外となることもあるため、自社の仕事の内容に照らして確かめる必要があります。

確かめたい3つのポイント

1．預かった物が、補償の対象に含まれているか

賠償責任保険に加入していても、預かった物の損害が含まれているとは限りません。特約で補償する形になっていることもあります。

2．どの場面まで対象になるか

保管している間、運んでいる間、作業している間。どの場面の事故が対象になるかは、契約によって異なります。

3．対象となる物や事故の種類、上限額に制限がないか

補償があっても、対象となる物の種類や事故の内容、上限額に制限が設けられている場合があります。

確かめるときは、保険証券、特約、約款、重要事項説明書を見ます。言葉が分かりにくいときは、「こういう場面で、この物を壊したら」と事故の場面を具体的に挙げて担当者に聞くと、答えが得やすくなります。

預かり品のリスクは、さまざまな業種に

自動車の整備、家電や機械の修理、クリーニング、内装や設備の工事、印刷や加工の受託、倉庫や運送など、業種を問わず起こりえます。仕事の内容が変わったときや、新しい取引先から高価な物を預かるようになったときは、今の契約で対応できるかを確かめておきましょう。建設業・製造業で見落としやすい点は、建設業・製造業の賠償責任保険、5つの落とし穴でも紹介しています。

※ 本記事は一般的な考え方をまとめたものです。保険の補償内容や取扱いは、保険会社・ご契約の内容によって異なります。